Manager User Experience

HBO
Senior
E-Commerce
Zaandam
Je gaat werken bij

Wat ga je doen?

Als Manager User Experience ben je verantwoordelijk voor de best-in-class gebruikerservaring van alle digitale formats en platforms (app, web, voice, handscanners, etc). Denk bijvoorbeeld aan het neerzetten van de cross-platform visie en strategie voor de miljoenen gebruikers van Albert Heijn en Albert Heijn Online. Daarbij loop jij voorop als het gaat om digitale innovatie en development en zoek je afstemming met de business. Je draagt de waarde van design breed uit en zet de design principles in om in de organisatie verandering tot stand te brengen.

Maak impact als Manager User Experience bij AH Online door:

  • Cross-platform-verantwoordelijk te zijn voor diverse grote en kleine design changes die de omzet beïnvloeden.
  • De juiste creatieve middelen en technieken (concept workshops, design sprints, etc) in te zetten om de gewenste creatieve output (prototypes, design systems, interactie modellen, requirements) op te leveren.
  • Vanuit klantinzichten en business resultaten onze strategie, belangrijkste customer journeys en bottlenecks te verbeteren.
  • De doorvertaling te maken van ontwikkelingen en innovaties in de markt naar mogelijkheden binnen Albert Heijn, zoals bijvoorbeeld voice.
  • Leiding te geven aan ongeveer 19 designers, hen goed te coachen en het design budget optimaal te besteden.
  • Lead te zijn in grote digital projecten waarbij je jouw visie op klantbeleving deelt op AH directie niveau.

Wat bieden we?

Bij AH Online willen we groeien. Dat kan alleen als jij met ons meegroeit. Daarom kan je bij ons alle kanten op met je carrière en je persoonlijke ontwikkeling. Terwijl we met elkaar bouwen aan ons merk én aan jouw loopbaan, kan je (op basis van 40 uur per week) rekenen op:
 

  • Een brutomaandsalaris tot € 7350.
  • Een zeer goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 5,3%.
  • Een reiskostenvergoeding om van en naar Zaandam te reizen.
  • 20 vakantiedagen.
  • Een Keuzebudget waarbij jij zelf bepaalt of je die besteedt aan extra vrije dagen, kortingen of uitbetaling.
  • De mogelijkheid om op onze kosten opleidingen te volgen.
  • Een bonus bovenop je salaris.
  • Aantrekkelijke kortingen op verschillende verzekeringen.
  • Een laptop en telefoon.
  • 10% korting op je boodschappen in onze Albert Heijnwinkels, tot € 300 per jaar.

Verantwoordelijkheden

Als grootste supermarkt van Nederland vullen we met onze 100.000 medewerkersdagelijks zo'n 5 miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze Manger User Experience. Zeker als je de broodnodige creativiteit en innovativiteit naar Albert Heijn meebrengt. Ook heb/ben je:

  • Academisch werk- en denkniveau.
  • Minimaal 7-10  jaar relevante ervaring op het gebied van design en digitale strategie.
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring met het coachen, begeleiden en stimuleren van teams.
  • Ervaring met digitale platform en/of technische productontwikkeling/innovaties.
  • Digitale bevlogenheid, creatief sterk en vertrouwd met design thinking & service design methodologie.
  • Ervaring in stakeholdermanagement binnen complexe organisaties.
Maureen Ensink
Talent Acquisition Specialist - E-commerce

Sollicitatieprocedure. Ben jij binnenkort onze nieuwe collega?

1.
Solliciteer
2.
Uitnodiging
3.
1e gesprek
4.
2e gesprek
5.
Aanbod
6.
Opt. assessment
Solliciteer op: Manager User Experience