Product Owner Messaging

Solliciteren
HBO
Senior
E-Commerce
NLD-Zaandam, Provincialeweg 11
Je gaat werken bij

Jouw nieuwe baan en werkplek

Heb jij graag alle (belangrijke) touwtjes in handen? En snap je hoe belangrijk relevante communicatie is op het juiste moment via het juiste kanaal?

 

Dit ga je bij ons doen.
Als Product Owner Messaging ben jij verantwoordelijk voor het bouwen, lanceren, (door)ontwikkelen en optimaliseren van het nieuwe messaging platform van Albert Heijn. Dit nieuwe platform heeft als doel: nog relevanter en persoonlijker met onze klanten kunnen communiceren. Door het vormen van een centraal klantbeeld kan uiteindelijk de juiste boodschap, via het juiste kanaal op het juiste moment bij de klant aangeboden worden. Jij bekijkt wat de juiste combinatie is van e-mail, sms en push om kosten te verlagen, conversies te verhogen, calls naar onze klantenservice te verminderen en klanten te inspireren.

Meer in detail: jij bent als Product Owner Messaging dé aangewezen persoon voor het identificeren, prioriteren en beheren van de product roadmap, stories en backlog. En je monitort de voortgang en performance van opgeleverde producten. Je maakt met je cross functionele Tech team afspraken over het realiseren van projecten gericht op het ontwikkelen, innoveren en beheren van producten, processen en systemen ter ondersteuning van de business. Zo creëren jullie gezamenlijk maximale impact met de meest effectieve effort.

 

Heb jij ervaring als Product Owner met Marketing Tech Stacks en specifiek met Messaging? En heb je een aantoonbare affiniteit met CRM, marketing en communicatie ? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Maak als Product Owner Messaging impact bij Albert Heijn door:

  • vanuit de (commerciële en product) strategie, klantperspectief én techniek een visie te formuleren die voldoet aan de doelstellingen en behoeften van klanten en stakeholders.
  • het ontwikkelen van roadmaps en het definiëren van epics en user stories, rekening houdend met onze bedrijfsbehoeften en externe ontwikkelingen.
  • zorg te dragen voor de realisatie van de visie en de roadmaps. Je levert en beheert succesvolle producten, systemen en/of processen.
  • het uitstekend plannen, prioriteren en organiseren van de productontwikkeling en de productfuncties van het eindproduct. Je managet de overall kwaliteit van het product.
  • door goed de belangen van je stakeholders te vertegenwoordigen en een intensieve samenwerking tussen je team, stakeholders en de Product Manager te bewerkstelligen.

Dit bieden we jou

Jouw nieuwe werkplek en collega’s.
Als Product Owner Messaging werk je bij Albert Heijn, onderdeel van Ahold Delhaize. Albert Heijn is de nummer 1 food retailer van Nederland. Al ruim 130 jaar de vertrouwde en inspirerende partner voor miljoenen klanten. Met meer dan 1.000 winkels in Nederland en België en 24/7 op ah.nl zijn wij er altijd en overal voor onze klanten. Maar er is werk aan de winkel om een volgende fase te realiseren. Om ‘beter eten’ voor iedereen bereikbaar te maken en boodschappen doen nog gemakkelijker te maken.

 

Je wordt onderdeel van AH Technology. Bij AH Technology werken vakmensen aan digitale oplossingen waar miljoenen klanten dagelijks van kunnen genieten. Door telkens nieuwe manieren van boodschappen doen te ontwikkelen met de meest moderne technieken. Op een manier die aansluit bij de wensen en het continu veranderende leven van onze klanten. Technologie is daarbij cruciaal. Daarom investeren wij fors in data, tech en digital om te transformeren van een supermarkt naar een toonaangevend food & tech bedrijf.

 

Benieuwd naar de mensen met wie je direct samenwerkt? Je bent onderdeel van het Product Marketing & Content team (ca 20 FTE) van de Product Afdeling. Dit team bestaat uit content en SEO professionals, maar ook aantal Marketing Tech rollen. Je werkt nauw samen met een cross functioneel Tech team voor Messaging, stakeholders uit de business en de Product Manager van jouw area. Jullie zijn onderdeel van onze Product organisatie. Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor het verbeteren van de digitale formats van ah.nl, ah.be, de Albert Heijn app en de AH Compact app. Jullie zorgen ervoor dat onze klanten nog beter ondersteunt worden bij het ontdekken, onthouden en kopen van boodschappen, zowel thuis als in de winkel. Je rapporteert aan de Manager Marketing & Content, die onderdeel is van het management team Product. In totaal werken er ruim 60 collega’s binnen de Product organisatie die dagelijks impact maken op miljoenen digitale klant interacties.

 

Messaging binnen Albert Heijn. 
Het domein Messaging richt zich op het samenstellen van de ideale flexibele Tech Stack. Middels het koppelen van interne en externe technologie aan een centraal klantbeeld bekijk je hoe features als SMS, email, Push notificaties, In app messaging en Web push ingezet kunnen worden om consumenten op een geschikt moment te bereiken op basis van hun voorkeuren. Analytics, A/B-testing, schaalbaarheid en segmentatie spelen daarbij een belangrijke rol. Je krijgt te maken met stakeholders binnen Albert Heijn zoals Loyalty, Media, Marketing, CRM en Tech. Ruime ervaring hiermee, evenals specifieke kennis , zijn cruciaal om te slagen in deze rol en in deze missie voor Albert Heijn.  

 

Jouw nieuwe werkplek vind je op ons bruisende hoofdkantoor, direct naast het station van Zaandam. Alleen werken we door COVID-19 op dit moment nog zoveel mogelijk vanuit huis.

 

Wat je krijgt.
Bij Albert Heijn willen we groeien. Dat kan alleen als jij met ons meegroeit. Daarom kan je bij ons alle kanten op met je carrière en je persoonlijke ontwikkeling. Terwijl we met elkaar bouwen aan ons merk én aan jouw loopbaan, kan je (op basis van 40 uur per week) rekenen op:

  • een markt conform salaris. 
  • flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
  • een zeer goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 6,2%.
  • een reiskostenvergoeding om van en naar Zaandam te reizen.
  • 20 vakantiedagen.
  • een keuzebudget waarbij jij zelf bepaalt of je die besteedt aan extra vrije dagen, kortingen of uitbetaling.
  • een bonus bovenop je salaris.
  • aantrekkelijke kortingen op verschillende verzekeringen.
  • een laptop en telefoon.
  • 10% korting op je boodschappen in onze Albert Heijnwinkels, tot € 300 per jaar.
  • regelmatig leuke acties en heerlijke proeverijen met gratis producten.

Dit breng je mee

Dit breng je mee.
Als grootste supermarkt van Nederland vullen we met onze 100.000 medewerkersdagelijks zo'n 5 miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze Product Owner Messaging. Zeker als je de broodnodige organisatiesensitiviteit en communicatieve vaardigheden naar Albert Heijn meebrengt. Ook heb je:

  • een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Minimaal 4 jaar relevante werkervaring, waarvan meerdere jaren als Product Owner. Ervaring in een corporate omgeving, retailorganisatie, agency of bij een online platform is een pre.
  • aantoonbare kennis en ervaring van product en development processen. Bij voorkeur op het gebied van CRM en/of messaging.
  • sterke projectmanagement skills en ben je besluitvaardig en resultaatgericht.
  • een verbindend karakter om verwachting van stakeholders effectief te kunnen managen.
  • een flexibele houding waardoor je in staat bent snel te schakelen binnen een dynamische werkomgeving.

Solliciteren.
Zien is beleven. Dat geldt in onze winkels en zeker voor ons hoofdkantoor in Zaandam. Misschien wel jouw nieuwe werkplek waar je als Product Owner Messaging invloed hebt op Nederlands bekendste retailmerk. Solliciteer direct, en zeker voor vrijdag 29 januari.

 

We willen je vragen om geen standaard motivatiebrief te sturen, maar een antwoord te formuleren op de volgende vragen:

  • Waarom zou je bij Albert Heijn willen werken?
  • Waarom denk jij dat je succesvol gaat zijn in deze functie? Vermijd woorden die in deze vacaturetekst staan en houd het persoonlijk. 
  • Als je één sterk en één persoonlijk verbeterpunt mag noemen, welke zouden dit dan zijn?

 

Eerst meer weten voordat je de stap maakt naar Albert Heijn? Rein Speelman, Talent Acquisition Partner Digital vertelt je graag alles over deze vacature via rein.speelman@aholddelhaize.com.

Sollicitatieprocedure. Ben jij binnenkort onze nieuwe collega?

1.
Solliciteer
2.
Uitnodiging
3.
1e gesprek
4.
2e gesprek
5.
Aanbod
6.
Opt. assessment
Solliciteer op: Product Owner Messaging
Solliciteren