Specialist Franchise Operations

HBO
Medior
Overige
Zaandam
Je gaat werken bij

Dit ga je bij ons doen

Welkom bij Etos. Wij zijn een team van gediplomeerde drogisten en gezondheidsexperts. Wij leveren de Allerbeste Service aan onze klanten en wat je vraag ook is, wij staan voor je klaar!

In 2019 vierden we het al groots: Etos bestaat honderd jaar. In die tijd heeft het bedrijf een metamorfose ondergaan. Oorspronkelijk opgericht als kruidenierswinkel voor Philips-medewerkers, groeide Etos in enkele decennia uit tot een landelijke drogisterijketen. Met bijna 550 winkels is het bedrijf al jaren een vertrouwd gezicht in de meeste winkelstraten.

We kijken terug op een fantastisch jaar, waarin we een grote beweging hebben gemaakt voor onze klanten. Van het openen van onze Etos wellbeing pilot winkel in Leidschendam tot aan het lanceren van onze eigen webshop. Ook het komende jaar willen we steeds vaker de betrouwbare persoonlijke adviseur van klanten en hun gezinnen zijn op het gebied van welzijn.

Dit ga je bij ons doen.
Wist je dat ongeveer de helft van de Etos winkels in Nederland franchisewinkels zijn? Jouw focus ligt in het ondersteunen en adviseren van onze franchisenemers, zodat de Etos formule maximaal in de praktijk wordt gebracht. Daarmee draag je bij aan het realiseren van resultaten in de aan jou toegewezen winkelgroep, en de wijze waarop Etos zich onderscheidt in de markt. 

De winkels kunnen hierin rekenen op jouw operationele expertise. Een verantwoordelijke job waarbij je zichtbaar invloed hebt op de winkels. Met jouw expertise maak jij zowel op de vloer als daarbuiten blijvende impact voor franchisenemers.

Als Specialist Franchise Operations bij Etos maak je deze impact concreet door:

  • Begeleiden, ondersteunen en stimuleren van franchisenemers bij het uitdragen van het merk Etos, bij het realiseren van (wijzigingen in) het commerciële-, marketing- en formulebeleid en strategie van Etos.
  • Vanuit een gezonde samenwerkingsrelatie winkels bij te staan in de wijze waarop zij operationele processen uitvoeren en systemen gebruiken. Denk hierbij ook aan het stimuleren van activiteiten waarmee winkels hun lokale betrokkenheid kunnen tonen.
  • Franchisenemers inzicht te geven in de effectiviteit en processen binnen hun winkel. Je maakt en bespreekt analyses en vertaalt vervolgens de inzichten naar een actieplan en bijhorende interventies in samenwerking met franchisenemers.
  • Knelpunten en kansen tijdig te signaleren, waarbij je duurzame verbetervoorstellen doet met draagvlak bij jouw franchisenemers.
  • Het bijdragen aan het onderscheidende vermogen in de markt door de mate waarin franchisenemers en hun medewerkers voortdurend gericht zijn op optimale klanttevredenheid.  
  • Actief een netwerk op te bouwen en te onderhouden, om zo nieuwe thema’s en initiatieven in een vroeg stadium te kunnen toetsen.
  • Bestaande en potentiële nieuwe franchisenemers verder te helpen ontwikkelen.

Jouw nieuwe werkplek

Als Specialist Franchise Operations zet jij je in voor de franchisenemers van Etos, waarbij je deel uitmaakt van het team Franchise Operations. Dit team is het eerste aanspreekpunt voor onze franchisenemers. Je rapporteert in deze rol direct aan de VP Retail Operations.

Wat je krijgt

Bij Etos willen we groeien. Dat kan alleen als jij met ons meegroeit. Daarom kan je bij ons alle kanten op met je carrière en je persoonlijke ontwikkeling. Terwijl we met elkaar bouwen aan ons merk én aan jouw loopbaan, kan je (op basis van 40 uur per week) rekenen op:

  • Een competitief bruto maandsalaris tot €4.600 (afhankelijk van ervaring).
  • Een lease auto om de franchisenemers binnen jouw winkelgroep te bezoeken.
  • 25 vakantiedagen en 19 adv-dagen, met de mogelijkheid om je adv-dagen te laten uitbetalen.
  • Vakantiegeld, om een welverdiende vakantie te kunnen nemen.
  • De mogelijkheid om op onze kosten opleidingen te volgen.
  • Een gegarandeerde winstuitkering.
  • 20% korting op jouw aankopen bij Etos, met een maximum van €75 per jaar.
  • Een gouden bonuskaart waarmee je 5% korting krijgt op je boodschappen in onze Albert Heijn winkels, tot €70 per jaar.
  • Aantrekkelijke kortingen op verschillende verzekeringen.
  • Een zeer goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 5,3%.

Dit breng je mee

Bij Etos willen we mensen inspireren en helpen om gezonder en gelukkiger te leven. Als meest toonaangevende drogisterijketen is Etos in 2019 verkozen tot beste winkelketen van Nederland in de categorie Persoonlijke Verzorging. En daar zijn we trots op! Om onze circa 8 miljoen klanten in onze ruim 550 winkels én in onze webshop verder te inspireren en helpen kunnen we jouw inzet goed gebruiken als Specialist Franchise Operations. Je hebt:

  • Minstens een afgeronde HBO opleiding.
  • Minimaal 7 jaar relevante (retail)werkervaring.
  • Kennis van winkelprocessen; je kent deze processen door en door.
  • Ervaring binnen een Franchise omgeving is een duidelijke pré.

Daarnaast:

  • Heb jij volle aandacht voor de klant en ben je in deze hoedanigheid een voorbeeld voor ondernemers en medewerkers.
  • Ben je een echte teamplayer: je maakt gemakkelijk contact, weet welke wensen en behoeften spelen bij jouw stakeholders en handelt hiernaar.
  • Zit je boordevol nieuwe ideeën: jij ziet kansen binnen de huidige markt en onderneemt hier op eigen initiatief actie op.
  • Ben jij stevig genoeg om franchisenemers te overtuigen van deze ideeën en hen hierover te enthousiasmeren.
  • Werk je resultaatgericht en weet je in te grijpen wanneer dit nodig is om de doelstellingen te halen.
  • Krijg je energie van onze ambitie om dé betrouwbare expert te worden op het gebied van welzijn voor onze klanten!
     

Solliciteer en kom binnen

Zien is beleven. Dat geldt in onze winkels en zeker voor ons hoofdkantoor in Zaandam. Misschien wel jouw nieuwe werkplek waar je als Specialist Operations Franchise invloed hebt op Nederlands bekendste retailmerken. Solliciteer direct, en zeker vóór woensdag 26 februari 2020.

Eerst meer weten voordat je de stap maakt naar Etos? Eva Kuijer, Talent Acquisition Specialist, vertelt je graag alles over deze vacature via 06-12629016 of eva.kuijer@aholddelhaize.com.


We hopen je snel te ontmoeten en beter te leren kennen. Liefs, Etos

Eva Kuijer
Talent Acquisition Specialist - Merchandising & Sourcing

Sollicitatieprocedure. Ben jij binnenkort onze nieuwe collega?

1.
Solliciteer
2.
Uitnodiging
3.
1e gesprek
4.
2e gesprek
5.
Aanbod
6.
Opt. assessment
Solliciteer op: Specialist Franchise Operations