UX Designer

Solliciteren
HBO
Senior
Anders
NLD-Zaandam, Provincialeweg 11
Je gaat werken bij

Jouw nieuwe baan en werkplek

Design voor omnichannel oplossingen is jouw passie. Waar vragen onze klanten om en wat hebben ze daadwerkelijk nodig? Is dat haalbaar? En hoe speel je daar slim en effectief met design op in? Jij zoekt het uit, onderbouwt het belang van design en gaat met je team aan de slag.

 

Dit ga je bij ons doen

 

Jij hebt altijd je oren gespitst. Je luistert continu naar de digitale wensen van onze klanten om ervoor te zorgen dat wij voldoen aan hun verwachtingen. Jij weet, als onze Senior UX Designer, de vertaalslag te slaan tussen de business, de technische mogelijkheden en de klantwens. Van abstracte ideeën maak jij een concreet en realiseerbaar verhaal.

Wij willen voorop blijven lopen in onze digitale strategie en de wijze waarop klanten boodschappen bij ons doen. Daarom is het van groot belang dat wij blijvend vernieuwen, verbeteren en veranderen. Met jouw sterke visie op design en hoe design waarde kan toevoegen moet dit helemaal in orde komen. Jij neemt je team mee in alle trends en ontwikkelingen en samen met je collega’s creëren jullie de ultieme omnichannel  ervaring voor onze klanten.

Je bent enthousiast, nieuwsgierig, ambitieus en een tikkeltje perfectionistisch. Je bent een onderzoekend type en je bent in staat om zelf een winkel in te stappen om met onze klanten te praten over mogelijke verbeteringen. Je doet er alles aan om het maximale uit onze digitale klantreizen te halen. 

Dit bieden we jou

Werken als UX Designer doe je bij én met Ahold Delhaize. Met zo’n 370.000 medewerkers wereldwijd voor meer dan 50 miljoen klanten per week. Op iets kleinere schaal werk je met 1.500 collega’s vanuit Nederland. Door het samen iedere dag beter te doen en te innoveren, versterken we onze voortrekkersrol. En zo bouwen we ook aan vertrouwde lokale merken. Sterke merken die relevant zijn voor onze klanten en waarin design hét verschil kan maken.

Jouw nieuwe werkplek vind je op ons bruisende hoofdkantoor, direct naast het station van Zaandam. Om precies te zijn op de 3e etage binnen de afdeling Digitaal & Klant. Alles wat je samen met jouw collega’s doet is direct zichtbaar in onze winkels en bij de mensen thuis. Benieuwd naar de mensen met wie je direct samenwerkt? In jouw multidisciplinaire team zitten 12 UX Designers en 3 UX Researchers. Je rapporteert aan de Head of UX. Als team werk je nauw samen en ben je gedreven om continu van elkaar te leren. Gezamenlijk houden jullie je bezig met het ontwikkelen en structureel verbeteren van de digitale formats van Albert Heijn, zoals ah.nl, de Albert Heijn app, de handscanners en de zelfscankassa’s. Je hebt oog voor het ‘hele plaatje’ en begrijpt als geen ander wat ‘omnichannel’ inhoudt. Jullie zorgen ervoor dat onze klanten nog beter ondersteunt worden bij het ontdekken, onthouden en kopen van boodschappen, zowel thuis als in de winkel. Jullie optimaliseren de digitale touch points en bekijken hoe de klantervaring nóg relevanter wordt. Je komt in een omgeving terecht waar in een razend tempo problemen worden ontdekt, hypotheses worden gevalideerd en concepten worden ontwikkeld om passende en effectieve oplossingen te bieden. 

 

Dit bieden we jou

Je impact is groot; onze klantcontactstrategie is namelijk direct zichtbaar voor onze klanten. Je werkt in een groot stakeholderveld met ondermeer Product Owners, Product Managers en Developers.

  • We betalen je inzet terug met een jaarsalaris tot 65k afhankelijk van jouw ervaring
  • Zeer goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 6,2%
  • 25,5 vakantiedagen plus 19,5 ADV-dagen ( ook mogelijk uit te laten betalen)
  • Laptop en Telefoon
  • 10% op je Albert Heijn boodschappen( max 300 euro per jaar)
  • Ruimte voor opleidingen, cursussen etc. om je eigen ontwikkeling te stimuleren
  • Leuk en groot team waar je (digitaal) mee kan sparren en lachen
  • Vakantiegeld plus een winstuitkering om jouw vakanties nog leuker te maken

Dit breng je mee

Bij Ahold Delhaize werk je voor één van de grootste retailers ter wereld. Om ons bij te benen barst je van de ambitie. En specifiek voor deze vacature van Senior UX Designer heb je een flexibele, proactieve houding en kun je leiding nemen. Dit vul je aan met:

  • een afgeronde HBO of WO opleiding op het gebied van design.
  • 4+ jaar relevante werkervaring.
  • een inspirerend portfolio vol digitale producten die je hebt ontwikkeld.
  • ervaring bij een agency is een pre.
  • ervaring met Agile werken is een pre.
  • aantoonbare kennis en ervaring met het faciliteren van workshops.
  • up-to-date kennis en ervaring op het gebied van UX en digital design (trends, methodiek en tools).
  • ervaring met prototyping en customer journey mapping.
  • sterke communicatieve en procesmatige vaardigheden.
  • een echte teamspelersmentaliteit. Je hebt de wil om jouw team beter te maken en levert daar een actieve bijdrage aan.
  • ervaring met het coachen, begeleiden en stimuleren van een team.
  • vaardigheden op het gebied van storytelling en presenteren. Je weet een sterk verhaal te vertellen met de juiste onderbouwing.
  • het constructief kunnen samenwerken met collega’s met een business en/of technologie achtergrond.

 

Solliciteren

Geïnteresseerd? Solliciteer dan snel met CV en motivatiebrief en zeker voor 30 januari. Wij nodigen je dan graag uit voor een (virtuele) koffie, op dit moment werken wij bij Ahold volledig thuis.

 

Sollicitatieprocedure. Ben jij binnenkort onze nieuwe collega?

1.
Solliciteer
2.
Uitnodiging
3.
1e gesprek
4.
2e gesprek
5.
Aanbod
6.
Opt. assessment
Solliciteer op: UX Designer
Solliciteren